Datenschutzerklärung

1. Informationen, die wir sammeln

Um Online-TCM-Beratungen, Kräuterlieferungen und Gesundheitsmanagementdienste anzubieten, können wir folgende Informationen erfassen:

• Identitäts- und Kontaktdaten: Name, Geschlecht, Geburtsdatum, E-Mail, Telefonnummer und Lieferadresse.
• Gesundheitsdaten: Beratungsformulare, Symptombeschreibungen, Krankengeschichte, Zungenfotos, Laborberichte und andere sensible persönliche Informationen.
• Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Cookies, Protokolldaten und Zugriffszeiten.

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

• Kernleistungen: Weitergabe Ihrer Gesundheitsdaten an den behandelnden TCM-Arzt für Diagnose und Behandlungsplan.
• Auftragsabwicklung: Verwendung Ihres Namens und Ihrer Adresse für die Zubereitung und Lieferung von Kräutern.
• Kommunikation und Support: Beantwortung von Anfragen, Senden von Terminerinnerungen und Servicemitteilungen.
• Dienstoptimierung: Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung unseres Website-Layouts und unserer Prozesse.

3. Weitergabe und Offenlegung von Informationen

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht. Eine Weitergabe erfolgt nur in folgenden spezifischen Fällen:

• Gesundheitsdienstleister: Ihre Beratungsdaten werden mit dem für Sie zuständigen registrierten TCM-Arzt geteilt.
• Logistikpartner: Weitergabe von Name, Adresse und Telefonnummer an Versandunternehmen für die Arzneimittellieferung.
• Rechtliche Anforderungen: Offenlegung aufgrund von Gesetzen, Gerichtsbeschlüssen oder behördlichen Anordnungen.

4. Datensicherheit

7TCM verwendet SSL/TLS-Verschlüsselung für die Datenübertragung und verschlüsselt sensible Informationen in unseren Datenbanken. Wir haben strenge interne Zugriffskontrollen eingerichtet, die den Zugriff auf Ihre Daten auf autorisierte medizinische und technische Mitarbeiter beschränken. Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Internetübertragung oder elektronische Speichermethode zu 100% sicher ist.

5. Ihre Rechte

Nach geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie folgende Rechte:

• Zugriff und Berichtigung: Melden Sie sich in Ihrem Konto an, um Ihre persönlichen Daten einzusehen oder zu ändern.
• Löschungsrecht: Beantragen Sie unter bestimmten Bedingungen die Löschung Ihrer Gesundheitsberatungsaufzeichnungen.
• Einwilligung widerrufen: Senden Sie uns eine E-Mail, um die Einwilligung für Marketingmitteilungen zu widerrufen.
• Beschwerde: Wenn Sie glauben, dass Ihre Privatsphäre verletzt wurde, können Sie eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen.

6. Datenschutz für Kinder

Die Dienste von 7TCM richten sich hauptsächlich an Erwachsene. Wenn Sie minderjährig sind, nutzen Sie unsere Dienste bitte unter Anleitung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 14 Jahren (oder dem nach geltendem Recht niedrigeren Alter).

7. Grenzüberschreitende Datenübermittlung

Da unsere Dienstleistungen weltweit genutzt werden können und sich unsere TCM-Ärzte in verschiedenen Rechtsordnungen befinden können, werden Ihre Daten möglicherweise auf Server außerhalb Ihres Landes/Ihrer Region übertragen. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass diese Übermittlungen den geltenden Gesetzen entsprechen und ergreifen die erforderlichen Schutzmaßnahmen.

8. Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen (z. B. Änderungen des Zwecks der Datenverarbeitung) werden per Website-Ankündigung oder E-Mail mitgeteilt.

9. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Datenverarbeitung haben, kontaktieren Sie uns bitte:

• E-Mail: [email protected]
• Online-Kanäle: Hinterlassen Sie eine Nachricht über unser Helpcenter oder den Online-Kundendienst.